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Términos y condiciones

Encuentra el servicio ideal para tus necesidades. Ofrecemos soluciones especializadas varias categorías, con más de 10 servicios, incluyendo instalación de aires acondicionados, reparación de generadores, mantenimiento de bombas y mucho más.

Al acceder y utilizar el sitio web de Solupro, el cliente acepta los términos y condiciones aquí descritos. Estos términos rigen el uso de los servicios ofrecidos por Solupro, que incluyen instalación, mantenimiento y reparación de productos como aires acondicionados, generadores, bombas y generadores estacionarios.

La solicitud de servicio debe realizarse a través de nuestro sitio web, donde el cliente podrá agendar la primera visita y realizar el pago correspondiente. Esta primera visita tiene un costo y se utilizará como adelanto para la cotización que se generará después de la visita.

Una vez realizada la visita inicial, se proporcionará una cotización basada en los servicios requeridos, la cual deberá ser aprobada por el cliente. Al momento de aprobar la cotización y realizar el pago correspondiente, el instalador puede proceder con la instalación en ese mismo momento o agendar otra visita según la disponibilidad

El pago realizado durante la visita inicial será descontado del total de la cotización final. Solo en los servicios de mantenimiento no se cobrará la visita inicial. El pago final de la cotización se debe realizar a través de Stripe, un gateway de pago externo que garantiza la seguridad de las transacciones.

Una vez pagada la cotización, el instalador podrá proceder con la instalación de inmediato o programar una nueva visita de instalación, según lo acordado con el cliente. Los instaladores de Solupro son personas altamente calificadas, con certificados y especializaciones válidas, y todos los datos de los instaladores han sido validados por la empresa.

El cliente se compromete a proporcionar su información personal, incluyendo el domicilio donde se realizará el servicio, así como sus datos de facturación si desea recibir una factura. Esta información es esencial para poder realizar la cotización, la instalación y mantener una comunicación fluida durante el proceso.